普通话测试是使推普工作走向科学化、规范化、制度化的重要举措。普通话测试作为一种参照性、达标性的考试，是对应试人普通话的达标情况和运用普通话进行交际的能力的检测。这种面对面的测试和评价，会使应试人有一定的心理压力，从而出现紧张、焦急、忧虑、怯场等，这就是人们通常所说的考试焦虑。

考试中有点紧张是在所难免的，也是正常的，有时对取得好的考试成绩还有一定的推动作用，但过度焦虑对考试的影响却是消极的，应试人应该设法进行调控。如何调控呢？笔者以为可以从以下几方面着手。

1．积极参加培训，提高普通话水平，掌握相关的测试知识

俗话说：手中有粮，心里不慌。参加普通话测试也一样，如果对书中的字词能咬得准、念得清、认得对，对朗读作品能流利正确的背诵，对说话作品的材料、结构有清晰的思路，那么不论抽到哪套试卷他都会不慌不忙，若再对测试的有关程序有关细节有全面的了解，那么就具备应对自如的物质基础了。因此，测试前都要积极参加普通话的培训，掌握好声母、韵母、声调的发音和音变规律，记准指定的轻声词，熟知普通话测试的流程和相关的常识，做到“胸中有丘壑”，这样才能有效地提升自信力，克服过度的考试焦虑。

2．放下思想包袱，排除功利杂念，集中精力投入测试

应试者进入考场前，心理活动是十分活跃和复杂的，或想自己会抽到怎样的难题，或想自己还有哪些知识还没准备好，或者想自己不达标的后果，甚至想晚上做的怪梦，考前碰到的怪事，从而疑神疑鬼，自己给自己找麻烦，所以应试人进入考场时，要理清一下自己的思绪。首先要自信地预览培训时老师提示的要点重点，相信自己已完全能拿下考试。若稍微有点紧张，可用端坐、深呼吸或念几个自己很熟悉的词语，背一段自己最喜爱的朗读作品，转移注意力。在考前准备时，拿到话题要充满热情地搜寻自己亲历的故事，记忆最深听闻，即使自己拿到的话题偏难或陌生也千万不可失去信心，而要展开联想的翅膀，用旁敲侧击去靠主题。其二，要以平常心对待测试，参加测试主要是检测自己普通话已有多高的水平，并不只是为了拿证而参加测试。国家进行普通话测试是推广普通话的手段而不是目的。这回测不好，下回再培训，提高以后再补测。其三，测试中，即使出现了偶发性失误也不必太在意，关键是接下的部分能正常发挥出水平，只要能排除杂念，放下包袱，轻装上阵，还是会取得好成绩的。

3．吃好睡足穿舒适，做好考前的准备工作

生活细节往往会对生理做出相应的反应。在生活上一定要尊重自己的习惯，在考试前几天要做相应的调整。吃要吃好，吃了既要使自己舒服开心，也要有助于调整出一个好的状态，千万不可暴饮暴食，不要吃平时不爱吃或平时没有吃过的食品，以免产生不良反应。睡要睡足，但不能强迫自己。在考前几天白天要注意把学习与运动结合起来，使晚上睡得稳睡得香。穿要舒适，就是冬天穿暖、夏天注意透气。考试的准备工作还有其他一些方面：诸如证件、编号、照片、茶水等。准备充分了，不仅能减少不必要的烦恼，也能营造出一种良好的考试心境，降低考试中过度焦虑的出现可能。

4．积极创设良好的考试心理环境

测试员的一言一行、一举一动对应试人的测试都会产生一定心理影响。通过几年的测试工作，笔者认为：测试员对应试对象应做到五个一：一声亲切的问候；一种鼓励的眼神；一副安祥的神态；一个谦和的手势；一句幽默的话语，从而创设出一种和谐平易融洽的情感环境，使应试人感到亲切、感到轻松，增强他们的自信力，使其身心保持良好的应试状态，消除人为的外在焦虑心理因素。

5．创设良好的考试物质环境

主考部门应尽量创设良好的考试物质环境；保证考场光线充足，空气流通，安静清洁，坐姿舒适，使应试人在一种舒适环境中参加测试，也有助于大大降低考试焦虑水平。

笔者认为通过测试员、应试对象、管理部门的充分合作，是能整合出优良的测试环境的，测试中过度焦虑的现象也一定能得到有效控制。